鴨部わかば保育園|高知市|保育所|延長保育

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苦情解決について

お困りごとはありませんか？

苦情に対し適切な解決に努めます

　鴨部わかば保育園では地域および保護者様からの苦情に対し、適切な解決に努めます。

　※社会福祉法第82条の規定により、当園では苦情に適切に対応する体制を整えております。

苦情受付担当者

苦情解決について

1．苦情解決受付

お電話・FAXまたは当園に設置してある意見箱でお問い合わせください。

■鴨部わかば保育園■

TEL.０８８－８４３－０００１　／　FAX.０８８－８４３－０００１

2．苦情解決の報告・確認

苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決担当者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

3．苦情解決のための話し合い

苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。

鴨部わかば保育園

〒780-8052

高知市鴨部１丁目20番53号

TEL：088-843-0001

FAX：088-843-0001

024814

<<鴨部わかば保育園>> 〒780-8052 高知市鴨部1丁目20番53号 TEL：088-843-0001　FAX：088-843-0001